碭山縣打造放心品牌家政

近年來，隨著人民生活水平的提高，群眾對家政服務的需求更加精細、個性和專業(yè)。碭山縣聚焦群眾需求，圍繞企業(yè)困難，多措并舉，不斷創(chuàng)新家政服務新思路，積極引導家政服務業(yè)融入新業(yè)態(tài)、新內(nèi)容，促進家政服務提質(zhì)、擴容，讓家政服務更規(guī)范、更專業(yè)，從而滿足群眾多樣化、多元化的品質(zhì)生活需求，努力打造放心品牌家政。

實施家政信用提升行動，保障群眾利益。為使消費者能夠放心選擇家政服務企業(yè)，碭山縣評選5家“放心家政”示范點，服務內(nèi)容涵蓋養(yǎng)老護理、母嬰護理以及家庭保潔等。依托商務部家政服務信用信息平臺全量歸集家政服務企業(yè)、家政服務人員基礎(chǔ)信息和信用信息，建立家政服務人員持證上崗制度，為家政服務人員制作“碭山縣放心家政上崗卡”，實行“上門亮碼—客戶掃碼—評價”全流程閉環(huán)管理。組織家政服務企業(yè)聯(lián)合建立行業(yè)規(guī)范，明確家政服務項目清單，明碼標價服務項目、服務內(nèi)容。

實施服務質(zhì)量提升行動，滿足群眾需求。為提高家政從業(yè)人員的專業(yè)水平，碭山縣商務局、人社局、總工會、婦聯(lián)等部門開展家政技能培訓40余場，累計培訓6000余人次。定期到家政企業(yè)進行政策宣講和業(yè)務指導，引導企業(yè)自主開展家政技能培訓，提升服務人員水平。開展兩場家政技能競賽，為家政從業(yè)人員搭建了共同學習和交流的平臺，推樹了一批愛崗敬業(yè)的家政服務人員模范，發(fā)揮示范帶動作用，提升家政服務人員的職業(yè)歸屬感和榮譽感，促進家政行業(yè)服務水平提升。

實施家政主體提升行動，扶強家政企業(yè)。為使優(yōu)秀家政企業(yè)更具競爭力，碭山縣加大扶持力度，支持家政企業(yè)提檔升級。目前，已培養(yǎng)出一家員工制家政服務企業(yè)，為企業(yè)落實財政、稅費等相關(guān)政策，引導企業(yè)向先進發(fā)達地區(qū)學習優(yōu)秀經(jīng)驗。碭山縣還指導企業(yè)通過微信、抖音等平臺以“互聯(lián)網(wǎng)+家政”的方式拓展業(yè)務。縣商務局通過員工制家政企業(yè)為試點，探索出多條指導家政企業(yè)發(fā)展的新思路，并向其他家政企業(yè)擴散，促進家政行業(yè)健康、平穩(wěn)發(fā)展。（記者 路楊）